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O atendimento humanizado via “call center” do Departamento de Trânsito do Paraná (Detran-PR) estará em processo de transição e as solicitações pelo canal ficarão limitadas, a partir de segunda-feira (28).

Os serviços que vão continuar sendo atendidos via telefone, são os seguintes:

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Veículos:
– Para transferência de veículo;
– Para primeiro emplacamento;
– Para segunda via de recibo de transferência;
– Para segunda via de licenciamento;
– Para comunicação de venda;
– Para extrato de débitos.

Habilitação:
– Para renovação;
– Para segunda via de CNH;
– Para consulta de pontuação;
– Para alteração de dados;
– Para permissão internacional para dirigir;
– Para consultar entrega de CNH.

Multas, infrações ou recursos:
– Para apresentar condutor para multas do Detran;
– Para entrar com recurso para multa do Detran;
– Para entrar com recurso para suspensão do direito de dirigir ou cassação da CNH.

O Detran pede que o cidadão que não consiga ter a solicitação atendida pelo 0800 643 7373, compareça a unidade mais próxima para o atendimento presencial.

Porém, para receber atendimento presencial é preciso fazer o agendamento prévio pelo site, telefone ou App Detran InteliGente.

O departamento não soube informar uma data para que o atendimento humanizado retorne.

Portal Guaíra com informações do G1